Envíos y devoluciones
Se necesitan entre 24 y 48 horas laborables para la preparación y el envío de su pedido. El plazo de entrega dependerá entonces de la empresa de transporte elegida.
Los plazos se dan a título indicativo y dependen de factores externos relacionados con las condiciones de transporte. Kosmorebi no se hará responsable de un retraso en la entrega y los gastos de envío no podrán ser objeto de reembolso.
También le invitamos a tener en cuenta el día del pedido, ya que cualquier pedido realizado el día anterior y durante el fin de semana se prepara y se envía el siguiente día laborable. Este plazo no podrá considerarse un retraso.
Se necesitan entre 24 y 48 horas laborables para la preparación y el envío de su pedido. El plazo de entrega depende de la elección que haga al realizar su pedido y del propio pedido.
Los plazos se dan a título indicativo y dependen de factores externos relacionados con las condiciones de transporte. Kosmorebi no se hará responsable de un retraso en la entrega y los gastos de envío no podrán ser objeto de reembolso.
También le invitamos a tener en cuenta el día del pedido, ya que cualquier pedido realizado el día anterior y durante el fin de semana se prepara y se envía el siguiente día laborable. Este plazo no podrá considerarse un retraso.
¿Cuáles son los métodos y gastos de envío?
Entrega en Francia Metropolitana
|
Zona geográfica |
Método de envío |
Plazo de entrega |
Tarifa: 0 <0.5 kg |
Tarifa: 0.5kg ><1kg |
Tarifa 1 kg><2kg |
Tarifa: 2kg><3kg |
Umbral de envío gratuito |
|
Francia Metropolitana** |
Punto de recogida |
4 a 6 días laborables |
4.5€ |
5€ |
6€ |
6.6€ |
70€ |
|
Francia Metropolitana ** |
Entrega a domicilio (sin firma) |
3 a 5 días laborables |
7.5€ |
8.6€ |
9.6€ |
10.5€ |
100€ |
|
Francia Metropolitana** |
Entrega a domicilio Express |
1 día |
13.9€ |
13.9€ |
13.9€ |
13.9€ |
- |
Resto del Mundo
|
Zona Geográfica |
Método de Envío |
Plazo de entrega |
Tarifa: <0.5kg |
Tarifa: 0.5kg><1kg |
Tarifa: 1kg ><2kg |
Tarifa: 2kg><3kg |
|
Alemania |
Entrega en punto de recogida |
4 a 6 días laborables |
6.7€ |
7€ |
7.3€ |
10.2€ |
|
Alemania |
Entrega a domicilio (Sin firma) |
4 a 6 días laborables |
10€ |
10.2€ |
11.4€ |
11.5€ |
|
Austria |
Entrega en punto de recogida |
4 a 6 días laborables |
7.9€ |
8.2€ |
8.5€ |
11.4€ |
|
Austria |
Entrega a domicilio (Sin firma) |
6 a 7 días laborables |
11.6€ |
12€ |
13.3€ |
14.5€ |
|
Bélgica |
Entrega en punto de recogida |
4 a 6 días laborables |
5.7€ |
6.3€ |
6.7€ |
7.6€ |
|
Bélgica |
Entrega a domicilio (Sin firma |
6 a 7 días hábiles |
10€ |
10.2€ |
11.5€ |
11.5€ |
|
España |
Entrega en punto de recogida |
4 a 6 días hábiles |
7.3€ |
7.7€ |
8.4€ |
9.1€ |
|
España |
Entrega a domicilio (Sin firma) |
6 a 7 días hábiles |
11.6€ |
11.8€ |
11.8€ |
14€ |
|
Italia |
Entrega en punto de recogida |
4 a 6 días hábiles |
8€ |
8.2€ |
8.5€ |
11.4€ |
|
Italia |
Entrega a domicilio |
6 a 7 días hábiles |
12.3€ |
12.5€ |
12.5€ |
15.1€ |
|
Noruega |
Entrega a domicilio |
7 días |
18€ |
27€ |
40€ |
- |
|
Portugal |
Entrega en punto de recogida |
6 a 7 días laborables |
7.9€ |
8.2€ |
8.5€ |
11.4€ |
|
Portugal |
Entrega a domicilio |
6 a 8 días laborables |
11.6€ |
11.8€ |
11.8€ |
14.6 |
Por el momento, solo realizamos entregas en los países mencionados. Si desea que ampliemos nuestro sector, ¡no dude en ponerse en contacto con nosotros!
Política de devolución:
La devolución de su pedido se acepta, siempre que su solicitud de desistimiento se realice en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega. Los gastos de devolución correrán a su cargo.
Para que la devolución y el reembolso se realicen en las mejores condiciones, siga estrictamente el procedimiento (de lo contrario, nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso):
- Escríbanos a contact@innovescence.com con su número de pedido para informarnos de su solicitud de desistimiento.
- Verifique que todos los productos estén en su embalaje original, sin usar y en perfectas condiciones. Cualquier producto que haya sido abierto o dañado no será reembolsado.
- Adjunte en su paquete, junto con el/los producto/s en cuestión, el número de pedido correspondiente, así como su nombre y apellidos.
- Envíe el paquete a la siguiente dirección:
Innovescence
Espace Entreprise Aldatu, Rue Léon Larregain
64240 Hasparren
Elija un método de transporte con número de seguimiento. Sin número de seguimiento no aceptaremos ninguna reclamación sobre la pérdida de paquetes.
El reembolso se realizará tras la recepción y verificación de su paquete.
