POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Avec Kosmorebi, nous souhaitions créer une marque inspirant la confiance et la transparence dans le secteur de la cosmétique. Et cela passe aussi par la politique de récupération des donnés. Nous souhaitons que notre communauté se sente écoutée, prise en compte, et protégée, et c’est également pour cela que nous avons cherché une alternative à Google Analytic.
Kosmorebi s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises qui lui sont applicables en matière de protection des données personnelles.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr.
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A quoi consiste cette présente politique de confidentialité?
Nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos clients. Cette Politique de Confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons et stockons les données qui pourraient permettre de vous identifier, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, vos autres coordonnées ou identifiants en ligne et autres informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre site internet ainsi que des Cookies que nous utilisons. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre. La présente politique de protection des données personnelles s’applique au site internet www.kosmorebi.com pour la marque Kosmorebi, appartenant à la société Innovescence, ainsi que sur les pages de ses médias sociaux et sur toute autre initiative en ligne de l’entreprise pouvant procéder à la collecte de vos données personnelles. Le responsable du traitement de vos données est la Société Innovescence : Espace Entreprise Aldatu, Rue Léon Larregain, 64240 Hasparren, France.
Qui est le responsable du traitement de mes données personnelles ?
Innovescence SA au capital de 40.000 €, immatriculée au RCS de Bayonne sous le numéro B 913276937 et dont le siège social se situe : Espace Entreprise Aldatu, Rue Léon Larregain, 64240 Hasparren, France.
Pourquoi kosmorebi.com collecte mes données personnelles ?
kosmorebi.com utilise vos données personnelles principalement pour les finalités suivantes :
La Gestion des commandes et de la relation client
Nous avons besoin des informations qui vous concernent pour la gestion de vos commandes et les suites de celle-ci (par exemple les livraisons, les factures, la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients, …).
Le paiement de vos commandes
Lorsque vous payez sur kosmorebi.com, vos paiements sont sécurisés. kosmorebi.com ne collecte pas vos données de paiement. L’intégralité de vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement par notre prestataire de services de paiement.
La personnalisation de nos services et les messages que nous vous adressons
Les données vous concernant nous permettent d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les communications que nous vous adressons.
Par exemple : nous pouvons vous adresser des emails personnalisés ou vous recommander des produits similaires à ceux que vous avez déjà acheté ou consulté et qui correspondent à vos centres d’intérêts.
La sécurité de notre site
Nous collectons certaines données de navigation pour nous permettre d’assurer la sécurité de nos services et de détecter, d’éviter ou de retracer toute tentative de malveillance ou d’intrusion informatique ou toute violation des conditions d’utilisation de nos Services.
La connaissance client et les statistiques et performances de notre site
Nous pouvons utiliser des données pour mieux comprendre nos clients ou à des fins de statistiques pour analyser l’activité de notre site et améliorer les services que nous proposons. Nous effectuons des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.
Quelles sont les données personnelles qui sont collectées me concernant ?
Quelles données ?
Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d’intérêts, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site, d’autres informations peuvent être transmises par des partenaires.
Quand ?
Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :
vous créez votre compte sur kosmorebi.com
vous effectuez une commande sur kosmorebi.com
vous naviguez sur kosmorebi.com et consultez des produits
vous contactez notre Service Client
vous rédigez un avis produit
Quelles sont les communications que je suis susceptible de recevoir ?
Emails de service
Suite à une commande vous recevrez plusieurs emails afin de vous permettre de suivre votre commande ou son exécution (confirmation de commandes, information sur la livraison de votre colis, …). Ces messages de service sont nécessaires à la bonne exécution des commandes que vous avez sollicités. La réception de ces informations n’est pas liée aux choix que vous aurez exprimé pour la réception des newsletters et offres commerciales.
Newsletters
Suite à la création de votre compte et si vous ne vous y êtes pas opposé, vous pourrez recevoir des informations et offres de kosmorebi.com par communication électronique (email, sms, …). Ces newsletters vous permettent de vous tenir informés de l’actualité kosmorebi.com et des avantages dont vous pouvez bénéficier
Contact téléphonique
Si vous ne vous y êtes pas opposé vous pourrez être contactés par nos opérateurs dans le cadre du suivi de votre commande ou d’une demande après-vente.
Sur quelle base légale et pour quelles durées mes données personnelles sont-elles traitées ?
Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte. Elles seront ensuite pseudonymisées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Elles seront ensuite supprimées. (- 5 ans après votre dernière utilisation de nos plateformes, si vous n’avez pas fermé votre compte; – 1 an après la fermeture de votre compte).
Partageons nous vos données personelles?
Nous prenons la sécurité et la méthode de traitement de vos données personnelles très au sérieux et nous ne vendrons jamais vos données personnelles, en aucune circonstance.
Quels sont vos droits concernant vos données personnelles?
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le RGPG, vous disposez de plusieurs droits pour la gestion de vos données :
droit de vous opposer à nos traitements de vos données personnelles ;
droit d’accéder à vos données personnelles que nous traitons ;
droit de les rectifier ;
droit à l’effacement ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit à la limitation du traitement ;
droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre mort ;
droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ;
Comment exercer ce droit ?
Vous pouvez à tout moment exercer votre droit :
Via le formulaire de contact
Par courrier envoyé à l’adresse suivante :
Innovescence
Espace Entreprise Aldatu
Rue Léon Larregain
64240 Hasparren
Il convient de nous indiquer vos nom, prénom, e-mail et adresse et en mentionnant le motif de votre demande et/ou le droit que vous souhaitez exercer et de joindre impérativement un justificatif d’identité valide.
Si vous souhaitez des précisions sur le contenu de ces droits, merci de nous contacter à l’adresse susmentionnée.
Nous vous fournissons nos éléments de réponses à vos demandes dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d’un mois à compter de la réception de vos demandes.
En revanche, kosmorebi.com n’est pas responsable de l’utilisation qui est faite de vos données par les réseaux sociaux pour leur propre compte.
« Plug-ins » et modules sociaux
Notre site utilise des « plug-in » ou modules sociaux. Il s’agit notamment des petits boutons « j’aime », « partager » des réseaux sociaux tiers tels que Facebook, Twitter, Google+…. que vous pouvez trouver sur notre site kosmorebi.com. Ils vous permettent d’aimer (« liker ») et de partager des informations provenant de notre kosmorebi.com avec vos amis sur les réseaux sociaux. Lorsque vous consultez une page de notre site kosmorebi.com contenant des plugs-in ou modules sociaux, une connexion est établie avec les serveurs des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, …) qui sont alors informés que vous avez accédé à la page correspondante du site kosmorebi.com consulté, et ce même si vous ne possédez pas de compte utilisateur Facebook ou Twitter, et même si vous n’êtes pas connecté à votre compte Facebook ou Twitter. Si vous utilisez les plug-ins (ex : like), vos actions pourront être enregistrées et publiées sur vos comptes dans les réseaux sociaux en fonction du paramétrage de votre compte des réseaux sociaux. Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux publient vos actions issues des plug-ins dans vos comptes sur les réseaux sociaux, vous devez vous déconnecter de vos réseaux sociaux avant de visiter notre site.
Facebook connect
La fonction Social Connect vous permet d’ouvrir un compte et de vous connecter à notre site kosmorebi.com avec votre compte Facebook pour faciliter vos achats et l’accès à nos services. Lorsque vous vous connectez à notre site avec ce compte tiers, kosmorebi.com peut accéder à certaines informations afin de vous offrir une expérience personnalisée et sociale.
Il vous appartient de gérer vos paramètres de confidentialité sur les réseaux sociaux lorsque vous souhaitez vous connecter aux services kosmorebi.com avec vos identifiants de réseaux sociaux.
Quels sont les Cookies que nous utilisons?
Nous utilisons des technologies de traçages notamment des cookies pour adapter à la publicité à vos besoins et centres d’intérêt sur nos sites ou ceux de partenaires. Nous vous invitons à consulter la rubrique Cookies pour obtenir des informations détaillées sur l’utilisation des cookies et autres technologies comparables et voir les possibilités de choix dont vous disposez.
Si vous souhaitez les refuser, vous disposer de plusieurs moyens définis ci-dessous.
Vous pouvez, à votre arrivée sur le site, refuser le dépôt de cookies ou sélectionner les catégories de cookies auxquels vous consentez. Vous avez toujours la possibilité de revenir sur votre choix et de retirer votre consentement aux cookies.
Vous disposez également de la possibilité de paramétrer votre navigateur afin d’accepter ou refuser, au cas par cas, les cookies préalablement à leur installation. Par ailleurs, l’utilisateur peut également régulièrement supprimer les cookies de son terminal via son navigateur.
Pour la gestion des cookies et les choix de l’utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur utilisé, elle permet de savoir de quelle manière modifier ses souhaits en matière de cookies. A titre d’exemple :
- pour Internet Explorer™
- pour Safari™
- pour Chrome™
- pour Firefox™
- pour Opera™
En tout état de cause, l’utilisateur peut se rendre dans la rubrique d’aide de son navigateur pour savoir de quelle manière son navigateur lui permet de choisir les cookies acceptés ou refusés.
Il résulte de ce qui précède que l’enregistrement d’un cookie dans votre terminal est essentiellement subordonné à votre volonté, que vous pouvez exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation.
A l’inverse, vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. A cet égard, votre attention est attirée sur le fait qu’en paramétrant votre navigateur pour refuser les cookies, certaines fonctionnalités, pages, espaces des sites pourraient ne pas être accessibles, ce dont l’éditeur ne sauraient être responsables.
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Si vous souhaitez les refuser, vous disposer de plusieurs moyens définis ci-dessous.
Vous pouvez, à votre arrivée sur le site, refuser le dépôt de cookies ou sélectionner les catégories de cookies auxquels vous consentez. Vous avez toujours la possibilité de revenir sur votre choix et de retirer votre consentement aux cookies.
Vous disposez également de la possibilité de paramétrer votre navigateur afin d’accepter ou refuser, au cas par cas, les cookies préalablement à leur installation. Par ailleurs, l’utilisateur peut également régulièrement supprimer les cookies de son terminal via son navigateur.
Pour la gestion des cookies et les choix de l’utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur utilisé, elle permet de savoir de quelle manière modifier ses souhaits en matière de cookies. A titre d’exemple :
- pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
- pour Safari™ : http://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/cookies/
- pour Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
- pour Firefox™ ; http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
- pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
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Il résulte de ce qui précède que l’enregistrement d’un cookie dans votre terminal est essentiellement subordonné à votre volonté, que vous pouvez exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation.
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Confidentialité de votre Mot de Passe
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Mise à jour de notre charte des données personnelles
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Dernière mise à jour le 17/08/2022